Пользовательское соглашение

Индивидуальный предприниматель Дукаревич Игорь Леонидович, ИНН 784001060401, ОГРНИП 317784700018522, адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Казанская, д. 22, кв. 12 (далее — Продавец), адресует настоящее Соглашение неопределённому кругу лиц (далее — Пользователь).

Настоящее Соглашение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Акцептом оферты признаются действия, указанные в разделе 4 Соглашения.

1. Термины

Сайт — интернет-магазин по адресу bakerstore.ru, принадлежащий Продавцу.

Товар — товар, предлагаемый к продаже на Сайте.

Заказ — оформленный Пользователем на Сайте запрос на приобретение Товара.

Личный кабинет — учётная запись Пользователя на Сайте (логин и пароль).

2. Предмет Соглашения

2.1. Продавец продаёт Товар дистанционным способом, а Пользователь оплачивает и принимает Товар на условиях настоящего Соглашения.

2.2. К отношениям с физическим лицом, приобретающим Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товар для использования в предпринимательской деятельности, применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации; Закон РФ «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.

2.3. Пользователь до оформления Заказа обязан ознакомиться с условиями доставки, оплаты и возврата, размещёнными на Сайте, в том числе по адресам bakerstore.ru/dostavka и bakerstore.ru/obmen.

3. Заказ и доставка

3.1. Пользователь самостоятельно выбирает Товар на Сайте и помещает его в корзину. Помещение Товара в корзину Заказом не является.

3.2. Заказ оформляется Пользователем на Сайте. Сведения о цене, наличии и сроках доставки, указанные на Сайте, носят информационный характер и могут быть изменены Продавцом до подтверждения Заказа.

3.3. После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ сообщением по электронной почте и (или) по телефону. Подтверждение Заказа является акцептом оферты. При отсутствии Товара в необходимом количестве Продавец информирует об этом Пользователя.

3.4. Доставка Товара осуществляется привлечёнными курьерскими службами. Продавец передаёт Заказ курьерской службе и не осуществляет доставку собственными силами.

3.5. Доставка до двери осуществляется курьерской службой А2.

3.6. Доставка иными способами, включая доставку в пункты выдачи заказов и до терминала транспортной компании, осуществляется службами Яндекс Доставка, СДЭК и ПЭК.

3.7. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент передачи Товара (Заказа) соответствующей курьерской службе. С этого момента риск случайной гибели или повреждения Товара, а также риски, связанные со сроками доставки, утратой, порчей и недостачей Товара, несёт Пользователь. Претензии по таким случаям Пользователь предъявляет непосредственно к курьерской службе. Продавец по запросу сообщает трек-номер и сведения о передаче отправления. Условия настоящего пункта применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации.

4. Акцепт оферты

4.1. Оформление Заказа на Сайте является волеизъявлением Пользователя заключить договор. Акцептом оферты является подтверждение Заказа Продавцом (по электронной почте и (или) по телефону). Если у Пользователя нет Личного кабинета, Продавец создаёт его автоматически при оформлении Заказа.

4.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом. Оплата подтверждается кассовым чеком либо иным документом об оплате.

4.3. Физическое лицо, приобретающее Товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и после передачи — в течение семи дней. Подробные условия возврата — в разделе 6 Соглашения.

4.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и политикой конфиденциальности, принимает их условия в целом и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Заказа.

4.5. Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до отзыва оферты Продавцом. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на странице bakerstore.ru/soglashenie, если иное не указано в новой редакции.

5. Обязанности сторон

5.1. Пользователь обязан указать при оформлении Заказа достоверные сведения: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (если требуется) и иные данные, необходимые для исполнения Заказа.

5.2. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа (полностью или в части) в случаях: отсутствия Товара на складе; технической ошибки в цене, наличии или характеристиках Товара; невозможности доставки выбранным способом; указания Пользователем недостоверных контактных данных.

5.3. Продавец вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету при нарушении настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации.

5.4. Пользователь не вправе вмешиваться в работу Сайта, копировать его содержание в коммерческих целях без согласия Продавца, а также размещать на Сайте противоправные материалы.

6. Возврат Товара

6.1. Физическое лицо, приобретающее Товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и при наличии доказательств приобретения Товара у Продавца. Пользователь не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара не позднее десяти дней со дня предъявления требования.

6.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок возврата определяется Гражданским кодексом Российской Федерации и договорённостью сторон, если иное не следует из законодательства.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой конфиденциальности.

7.2. Для исполнения договора купли-продажи и доставки Заказа Продавец передаёт персональные данные Пользователя (фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и сведения о Заказе) курьерским службам в объёме, необходимом для оказания услуги доставки:

ООО «А2 ЭКСПРЕСС» (ОГРН 1107746647656, ИНН 7708725840, адрес: 129327, г. Москва, ул. Коминтерна, д. 20/2, помещ. 3, ком. 20) — доставка до двери;
ООО «Яндекс.Доставка» (ОГРН 5137746103677, ИНН 7716760301, адрес: 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 22, стр. 1, этаж 13, помещ. 13-40) — доставка службой Яндекс Доставка, в том числе в пункты выдачи;
ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» (ОГРН 1157746448463, ИНН 7722327689, адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, зд. 15, к. 1) — доставка службой СДЭК, в том числе в пункты выдачи;
ООО «ПЭК» (ОГРН 1147746182748, ИНН 7721823853, адрес: 109428, г. Москва, 1-й Вязовский пр-д, д. 4, стр. 19) — доставка до терминала ПЭК.

Указанные лица обрабатывают персональные данные по поручению Продавца исключительно в целях доставки Заказа. Оформляя Заказ, Пользователь даёт согласие на такую передачу.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные причинами, не зависящими от Продавца, и принимает разумные меры для их устранения.

8.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования Товара.

8.4. Продавец не несёт ответственности за утрату, порчу, недостачу Товара и нарушение сроков доставки после передачи Заказа курьерской службе. Условия перехода рисков установлены в п. 3.4–3.7 Соглашения.

9. Разрешение споров

9.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется на адрес zakaz@bakerstore.ru (для оптовых заказов допускается opt@bakerstore.ru).

9.2. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней со дня её получения.

9.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Актуальная редакция Соглашения размещается на странице bakerstore.ru/soglashenie.